Латеральное мышление
Практическое применение внутри организации
Овладеть латеральным мышлением может каждый, кто стремится улучшить свои творческие и аналитические способности.
Латеральное мышление — это методология решения задач, разработанная мальтийским психологом Эдвардом де Боно в 1967 году. Этот подход к мышлению выходит за рамки традиционных методов, которые полагаются на логику и последовательный анализ данных. Латеральное мышление поощряет творческий подход и поиск нестандартных решений, что особенно ценно при решении сложных и неординарных задач.

Ключевые принципы латерального мышления:
  • Поиск альтернативных подходов
  • Позитивное отношение к случайностям и ошибкам
  • Генерация идей
  • Осознанный отход от логики
  • Разрушение стереотипов
Организации, которые стремятся к инновациям и нестандартным решениям в разработке продуктов и бизнес-стратегиях, активно применяют методологию латерального мышления.
Методология латерального мышления применяется в организациях по всему миру.

1. Apple Inc.
Apple часто приводят в качестве примера компании, применяющей принципы латерального мышления, особенно в контексте дизайна продуктов и подхода к инновациям. Стив Джобс был известен своим стремлением к простоте, интуитивности и инновациям, что отражается в продуктовой линейке Apple.

2. Google
Google внедряет принципы креативного мышления через свои инновационные лаборатории и программы, такие как Google X (теперь X Development), где разрабатываются прорывные проекты, такие как самоуправляемые автомобили и проект Loon. Компания известна своей культурой открытости к экспериментам и нестандартным подходам к решению проблем.

3. IDEO
Консалтинговая компания по дизайну и инновациям IDEO применяет методы гуманного дизайна, которые тесно связаны с принципами латерального мышления. Компания известна своим подходом к разработке продуктов, который начинается с эмпатии к пользователю и включает в себя прототипирование и тестирование идей.

4. Procter & Gamble
Procter & Gamble использует различные инновационные методологии для разработки продуктов и улучшения бизнес-процессов, включая элементы латерального мышления. Компания активно внедряет стратегии, направленные на стимулирование творческого подхода к решению задач среди своих сотрудников.

5. 3M
Компания 3M давно известна своей инновационной культурой, в том числе и благодаря своему знаменитому правилу 15%, которое позволяет сотрудникам тратить до 15% рабочего времени на свои проекты, что способствует инновациям и креативному мышлению.
Самое ценное: вы можете использовать методологию латерального мышления внутри организации для достижения целей внутренних команд
Самая большая ценность применения методологии латерального мышления заключается в её способности катализировать инновации и творческий подход к решению проблем.

Этот метод выходит за рамки традиционного, линейного мышления, предлагая новаторские и часто неожиданные решения, которые могут привести к прорывным изменениям в продуктах, услугах, бизнес-процессах и стратегическом планировании.
Пример применения методологии латерального мышления внутри организации
Контекст: Отдел кадров хочет оптимизировать процессы онбординга (подбора кандидатов).

Проблема: Отдел кадров сталкивается с высокой нагрузкой из-за ручного процесса подбора кандидатов и медленного отклика на запросы внутренних подразделений по найму новых сотрудников. Это вызывает задержки в проектах и недовольство среди руководителей отделов.

Латеральное мышление в действии:
  1. Переформулировка проблемы: Вместо традиционного вопроса "Как ускорить процесс подбора кандидатов?" отдел кадров задает вопрос "Как мы можем сделать процесс найма более автономным для отделов, сохраняя при этом контроль качества найма?"
  2. Использование аналогий: Отдел кадров рассматривает системы, используемые в других областях, например, самообслуживание в ресторанах быстрого питания, и адаптирует эту концепцию для внутренней платформы по подбору персонала.
  3. Применение метода "шести шляп мышления": Каждый член команды отдела кадров принимает на себя роль, соответствующую одной из шляп (оптимистичная, пессимистичная, фактическая и т.д.), чтобы всесторонне оценить потенциальное решение.
  4. Поиск случайных стимулов: Отдел кадров проводит сессию мозгового штурма, используя случайные слова (например, "спорт", "музыка", "путешествие") для генерации новых идей по оптимизации процесса найма.

Решение: В результате применения латерального мышления отдел кадров разрабатывает внутреннюю платформу, которая позволяет руководителям отделов самостоятельно искать кандидатов в предварительно одобренной базе данных и использовать автоматизированные инструменты для первичного отбора. Это значительно ускоряет процесс найма и повышает удовлетворенность внутренних клиентов, при этом отдел кадров сохраняет окончательный контроль за качеством найма и внедряет механизмы обратной связи для постоянного улучшения процесса.
Латеральное мышление в команде HR может открыть новые пути для улучшения внутренних коммуникаций и оптимизации бизнес-процессов. Вот три примера, как это может быть реализовано:
Применение латерального мышления в HR позволяет выходить за рамки традиционных подходов к управлению персоналом, стимулируя инновации, укрепляя коммуникации и повышая эффективность работы в целом.
Формат онлайн
от 850 000 ₽
Делайте то, что нужно людям
Постройте сильную продуктовую линейку на настоящей правде о клиентах
Старт по запросу
20 часов за 5 недель
Для "Продуктов" и внутренних сервисных команд
Подписаться на рассылку Betterthan.today
© 2021 Betterthan.today