Крабик SIPOC - это система, позволяющая командам (самостоятельно или при помощи фасилитатора) скоординировать свои действия, свою ценности и правила передачи продуктов друг другу.
Боль:
Команды взаимодействуют друг с другом недостаточно хорошо;
не принимают работу друг друга;
отдают друг другу не то, что ожидаемо;
не могу решить конфликты;
или даже "валят" друг на друга
Решение: Пусть лидеры команд договорятся друг с другом кто кому что как передаёт; кто у кого что и как принимает
Доработанный SIPOC — система поиска взаимопонимания между командами;
Доработанный SIPOC — система отладки бизнес-процессов между командами
Сомнения: — Если это так просто? Почему это не работает само? — Это не работает само. Нужно
изучить своего внутреннего клиента;
сделать свою работу "в него";
продать ему своё видение результата;
слышать критику и меняться вслед за ней. Это сложно и не работает само.
И наоборот, если хочешь получить нечто, нужно:
продумать, что тебе на самом деле нужно;
написать бриф;
разъяснить его поставщику;
принимать работу по брифу/чеклисту;
уметь давать развивающую обратную связь;
слышать идеи своего поставщика. Это сложно, это не работает само.
Но это работает через SIPOC Крабик
Как будет после внедрения SIPOC:
Команды ясно формулируют запрос: что им нужно друг от друга и в какой форме
Команды ясно доносят, что как и когда они готовы сделать
Команды формируют ожидания друг друга
Команды умеют договариваться, если ожидания и реальность не совпали
Команды улучшают процессы: знают как и им нравится это делать
Ваши команды будут работать согласованно
Почему SIPOC действительно работает? SIPOC — методология, проверенная тысячи раз Доработанный SIPOC — упрощенная методика SIPOC, дополненная фреймворками:
"Бриф"
"Ценностное предложение"
"Разрешение конфликтов"
Подход придумал, продвигает, разъясняет и поддерживает для вас Иван Дьяченко, тренер креативности в бизнесе с 7-летним опытом