Блог betterthan.today
Эффективные команды

Как вымышленные кризисы влияют на инновационность

Однажды после двухдневного тренинга топ-менеджер большой компании с зеленым брендом подошёл ко мне и сказал: я понял, что если бы этих кризисов не было — их следовало бы выдумать.

Это прекрасное замечание, он понял суть креативного метода. И понял, как применять креативность в бизнесе.

Пойдём от печки. Изменения в системе происходят из-за изменений в под- и над-системах. Похолодало на планете (над-система) — носороги отрастили шерсть (изменилась система). Потеплело — облысели. Изменения в системе противоположны изменениям снаружи: вокруг стало меньше энергии — сберегаем её внутри. Стало больше — активно избавляемся.

Люди бизнеса как носороги: в над-системе стало меньше денег — бережливое производство; больше — инвестиционный бум.

Что дальше. Выросла шерсть — стали заплетаться ноги — носороги стали гибнуть — пришлось удлинить ноги, поджать животы и пр. Вывод: изменения внутри происходят неравномерно и вызывают боль, происходит много ошибок, стресса, потерь. Но в итоге возникает новый гомеостаз: носорог изменился и чувствует себя снова "на коне".

То, что носорога не убивает, делает его сильнее. Так же и бизнесом: изменения снаружи запускают цепочку изменений внутри. Когда-то сбалансированная команда/компания теряет баланс и начинает перестраиваться: боль, ошибки, стресс, потери. Но на выходе — обновленный сильный бизнес, готовый к изменившимся условиям.

Если внешняя среда стабильна и богата — системы в ней достигают баланса и счастливы — развитие останавливается — компания гниет и гибнет. То есть на уровне цифр бизнеса развитие идёт / а на уровне мозгов — тормозится. Людям не нужно усиленно думать, ошибаться, стрессовать, "погибать" на работе, чтобы выполнять план по росту.

Как вынудить систему развиваться, несмотря на благоприятную внешнюю среду? Выдумывать кризисы. Запускать стресс-тесты на уровне мыслительных экспериментов.

А что если нам нужно удесятерить продажи за неделю (гипербола как вызов)?

А что если я сокращу 90% персонала? (литота как вызов)

А что если наш IT будет работать не как единый отдел, а распределится по департаментам (творческое разрушение)?

А что значит "люди в компании мотивированы и развиты — при том что T&D и HRD у нас вообще нет как функции" (Идеальный конечный результат)?

Это и есть креативность в бизнесе:

  1. Уметь ставить мыслительные эксперименты
  2. Удерживать моральную и психологическую устойчивость при продуцировании безумных идей и вопросов
  3. Выделять время на креатив
  4. Использовать проверенные временем фреймворки мышления
  5. Уметь работать в команде над "странными" вызовами
  6. Успевать тестировать странные идеи, даже если "всё плохо" и даже если "все и так отлично"

Если интересно глубже об этом: Dyachenko.works или задайте свои вопросы: Дьяченко Иван, тренер, фасилитатор и автор методологий

Закончу еще одной цитатой ТОП-менеджера-студента:

"Мы в команде не креативим только в двух случаях: если ж%$а в огне (не до креатива) — и если всё отлично (а зачем?). Увы, кажется, живем мы только в этих двух состояниях".