Блог betterthan.today

6 интеллектуальных техник для ТОП-менеджеров

Мы с вами знаем, что топ-менеджеры и предприниматели «забирают» в учебе только то, что бьёт в их супер-актуальные боли. Вот семь техник, вызывающих максимальный отклик.

Подрывная инновация

Эта техника нужна «ТОПам», чтобы рубить гордиевы узлы на работе: если клубок проблем стал нерешаемым — он хочет избавиться от него одним ударом. Интеллектуальная техника работает так:

1. Даёте команде ТОП-менеджеров методику ИКР (Идеальный конечный результат, методология бизнес-ТРИЗ),

2. Помогаете сформулировать ИКР для их реальной рабочей ситуации,

3. Проводите мини-брейнсторм на 15 минут всего с одним вопросом: какая другая система может достичь этого ИКР.

Всё, на этом шаге топ-менеджеры осознают, что они могут разом избавиться от неразрешимой задачи, передав работу в другую систему.

Меняем принцип действия системы

Топ-менеджеры чувствуют себя пленниками существующих бизнес-процессов. Они бы хотели менять принцип действия систем, но не знают как. Вот мыслительный эксперимент, которому их можно научить:

1. Выберите систему, которую хотите изменить

2. Измените в ней хотя бы один параметр радикально (резко больше или резко меньше): размер системы / стоимость системы / скорость её работы

3. *Как именно* изменённая система достигает своих целей в новом, измененном состоянии?

Люди легко осознают, что пылесос уже не может «втягивать» пыль, его сам он стал размером с пылинку. И находят новый принцип его действия. Точно также с бизнес-системами: отдел продаж не может работать как прежде, если вы оставили там одного человека из ста. Нужен новый принцип. И он легко находится.

Противоречия

Топ-менеджеры измучены совещаниями. Есть способ резко сократить время на споры: существует методика формулирования бизнес-проблемы, которая все проясняет для всех присутствующих «в переговорке»: какие два противоположных требования предъявляются к одному элементу. Тот , кто умеет формулировать противоречия — король в комнате. Вот алгоритм, которому можно научить топ-менеджеров:

1. Какое свойство бизнес-системы вы хотите изменить и как

2. Какой элемент для этого нужно изменить и как

3. При этом какое-то другое свойство системы ухудшается, какое?

4. Запишите противоречие: элемент нужно поменять определенном образом - и при этом нельзя его менять

Руководители только начинающие учиться Сильному бизнес-мышлению обычно встают в тупик при виде настоящего противоречия (типа зарплаты должны быть высокие и низкие одновременно). Но потом вы даете им методы разрешения противоречий — и уверенность в успехе возвращается к ним.

Видеть x2 больше ресурсов

Есть менеджеры, которые всегда видят ресурсы. Этому можно научиться. Ресурсный анализ для бизнеса - это несколько очень простых интеллектуальных техник, которые дадут любому топ-менеджеру ощущение, что он работает в изобильной компании. А так оно и есть. Как увидеть ресурсы? Например, вот алгоритм поиска:

1. В какой системе нет хватает ресурса и какого?

2. На какую над-систему работает эта система? А она на какую? А та? - строим «матрёшки»: все бизнес-системы вложены друг в друга.

3. Теперь последовательно идем в над-системы и ищем там недостающий ресурс. Обычно находим.

Эта методика вызывает множество вопросов и споров у предпринимателей и ТОП-менеджеров, но в результате все равно «заходит»

Не терять цели

Увы, ТОП-менеджеры копают траншеи и забывают поднимать голову и сверяться с долгосрочными целями. Помочь можно с помощью все той же методики ИКР. Идеальный конечный результат — это лакмусовая бумажка, позволяющая оценить каждое менеджерские решение: хорошо то решение, которое продвигает систему к ИКР. Работает так:

1. Даёте команде руководителей методику ИКР (смотри выше)

2. Напоминаете, что бизнес это дробь: в числителе польза от системы, в знаменателе — затраты на систему.

3. Любое тактическое решение должно либо увеличивать числитель (до предела), либо уменьшать знаменатель (в идеале до нуля).

Идеальный конечный результат как методика неизменно попадает в ТОП пользы, которую носят студенты-руководители, согласно их обратной связи.

Меньше лишних движений

Методика «Емеля» из «Сильного бизнес-мышления» это 6 вопросов, помогающих избежать лишних телодвижений в бизнесе. И поэтому всегда находит живой отклик у руководителей. Как она работает:

1. Предлагаете студентам-руководителям выбрать максимально затратную бизнес-систему. Описываете ИКР системы: идеальный выхлоп от системы + список издержек.

2. К каждой из затрат по отдельности применяете шесть вопросов «от Емели», таких как «можно ли осуществлять действие или издержку не сейчас, а позже, в других условиях?» / «можно ли выполнить действие наполовину?» / «можно ли отменить объект действия?» и так далее.

Через определенное сопротивление команды неизбежно приходят к пониманию, что огромное число действий в бизнесе производятся по инерции, по привычке, согласно устаревшим правилам. И от их можно отказаться.
Эффективные команды